Política de privacidad


POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

www.movelgo.com

Última actualización: 2 de marzo de 2026

Movel gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Nuestra tienda cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de www.movelgo.com o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Datos de tarjetas de pago y detalles de transacciones necesarios para procesar su compra.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de configuración.

  • Información sobre transacciones: Artículos que consulta, añade al carrito o compra en nuestra web.

  • Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador e interacción con los Servicios.

2. Cómo utilizamos su información personal

En Movel utilizamos sus datos para:

  • Prestar y personalizar los Servicios: Gestionar pedidos, procesar pagos y facilitar el envío (el cual es siempre gratuito para usted).

  • Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios basados en sus intereses.

  • Seguridad y prevención de fraudes: Proteger su cuenta y garantizar una experiencia de pago segura.

  • Atención al cliente: Responder a sus solicitudes y gestionar reclamaciones.

3. Divulgación de información personal

Podemos compartir sus datos con:

  • Shopify y proveedores de servicios (logística, pagos, análisis de datos).

  • Partners comerciales para publicidad personalizada.

  • Autoridades legales cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la normativa vigente.

4. Relación con Shopify

Nuestro sitio está alojado en la plataforma de Shopify. Ellos procesan su información personal para ayudarnos a operar la tienda. Para más detalles, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación y supresión de sus datos.

  • Oposición al tratamiento para fines publicitarios.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo a movel.ayuda@gmail.com.

6. Seguridad y retención

Aunque aplicamos medidas de seguridad para proteger su información, recuerde que ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Conservaremos sus datos mientras sea necesario para prestarle el servicio o cumplir con obligaciones legales.

7. Datos de menores

Movel no está destinada a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización siempre será visible al inicio de esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre sus datos o esta política, puede localizarnos en:

  • Correo electrónico: movel.ayuda@gmail.com

  • Dirección postal:  Madrid, España.

  • Sitio web: www.movelgo.com